教育ビジネスにもマーケティングが必要

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教育ビジネスにもマーケティングが必要

「良い授業をしていれば必ずこの教室はお客さんに認められる」
「良い先生が揃っていれば必ず教室は繁盛するはず」

こう考える教室オーナーさんは多いようです。
あなたもきっとその一人でしょう。

もちろん授業を良くすることは大切です。
良い先生がいることも重要です。
そうでなければ生徒にも認めてもらえないでしょう。

このような考え方は教育業界に限りません。

日本企業の多くが陥っている罠なのです。
そう、「モノづくり信仰」と同じです。

有名な例は携帯電話です。
かつて日本メーカーの作る携帯電話は、機能も品質も世界トップレベルでした。
しかし世界市場では全く売れませんでした。

さらにはAppleによるiPhoneの登場で、国内市場でも”スマホ”に駆逐されました。

日本メーカーが技術に溺れ、マーケティングをないがしろにした結果でした。

とにかく技術や機能を追求するところ、「職人肌」なところは日本の良いところです。

しかしお客さんが何を求めているかを知ること、つまりマーケティングを無視しているのです。

本当に生徒が欲しいものはなに?

教育ビジネスでも「とにかく質の高い授業を」とだけ考えて、何が求められているかを見失っていないでしょうか

そもそも誰のために良い授業を提供するのか、誰が「良い授業」と感じるのでしょうか。

決めるのはお客である生徒です。
であれば、生徒が求めるものを提供すべきです。

あなたも自分の教室が提供する教育サービスには自信があるでしょう。
しかしそれを自己満足で終わらせてはいけません。

そうならないためには、マーケティングの知識が不可欠です。

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ところが教育サービス業界にはいわゆる「営業」が得意な人があまりいません
相手は「お客様」ですが、こちらは「先生」ですから、お願いして入ってもらうようではステータスが下がってしまいます。
また対象生徒が未成年だと、実際にサービスを受ける人とサービスにお金を払う人が違います。
そういった教育サービス業界の特殊性もあり、生徒集めの段階でつまずくことが多いわけです。

それでもこれまでは、チラシを出せばなんとか集まってきた。
でも最近、チラシや紹介に頼った集客に限界を感じる…

もちろんこれらは欠かせない販促手段です。

しかし誰もがスマホを1台ずつ持つ時代。
やはりネットを無視できなくなっている

そう感じたあなたに、まずはネット集客の全体像を知っていただきたいと思っています。
そして、ネット集客に真剣に取り組んでみてほしいのです。

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